#逸创新闻#

逸创云客服首期用户见面会 玩转客服工单系统 Episode 1

逸创云客服

逸创云客服,作为一家基于免费工单系统打造的多渠道整合的云客服平台,帮助 25000+企业客户为用户提供优质服务的同时,也希望能为自身的客户提供好的服务。

10 月 18 日下午,逸创云客服与来自罗辑思维、合生基因、友才网、百思网络、触动精灵、灵鹤科技等公司的用户相约左岸工社,迎来逸创云客服与用户的首次线下亲密接触,在愉快的氛围中,大家共同探讨在日常工作中使用逸创云客服的场景、为其带来的便利以及如何更加个性化地打造自己的客服工单系统。

0

大家来自不同公司,都为了同一个目标——让逸创云客服助力企业服务工作,而来到这里。这样的缘分,必须要先来互相认识一下!作为大家最熟悉的逸创云客服,也在不断的变化中,逸创云客服联合创始人李成向大家介绍了逸创云客服近期的更新和动向,并为大家现场展示如何使用这些新功能帮助企业做好客服工作。现场用户听得非常认真,并结合自身工作过程中的疑问向李成提出,得到满意的解决方案。

1

李成现场向大家发布好消息,就是使用逸创云客服的企业在自己的已认证过的微信服务号中,只要绑定了我们的账号,企业的用户在服务号中发送的消息,企业可以通过后台直接使用 kchat 与他们进行交谈,还能用工单的形式保存下来!

2

紧接着,用户提出在使用逸创云客服过程中遇到的帮助文档、审核机制等不同功能和类型的问题。其中来自罗辑思维的客服管理人员,也提出了一些自己在使用触发器和工单的自动提醒设置等相关问题,工作人员亲身示范,教会她进行使用。

4

这位用户在认真听讲的同时,还拿出本子记起了笔记。

中途的休息时间,大家积极地讨论与交流。看到大家都在使用云客服产品并且让工作更便捷,我们感到心暖暖的,并且也激励了我们继续努力创造更多美好。

大家度过了非常充实且愉快的下午时光,不仅解决了问题、了解了更多逸创云客服工单系统和售后服务流程的小技巧,还收获了精美礼品以及代金券。我们希望可以有更多的用户加入到我们的线下聚会当中,一起让客服工作变得更好。

最后,活动大合影也出炉啦,期待下次再见!

在线客服 电话咨询 免费开通 返回顶部