博客首页 > #客服剖析#

  • 未标题-2-恢复的

    讲个段子吧,请看到最后

    逸创云客服#客服剖析#

    一位年轻人在外5年,终于要回家了。 老板问:你是要5年的工资还是3句忠告? 年轻人思考了片刻说:明早给您答复。 老板说:可以。 当晚年轻人未眠… 第二天早晨,他对老板说:要3个忠告。 于是…

  • 未标题-1-恢复的

    你离月薪两万,可能只差这篇文章的距离

    逸创云客服#客服剖析#

    月薪两万是一种怎样的体验?知乎上的高票回答是:嗨!穷呗:吃不起太贵的、住不起太大的、穿不起太豪的、去不了最远的、但好像也还好。“也还好?”看知乎的客服妹子,默默打开了月薪不足8k的工资卡。所以,201…

  • 未标题-1

    不想点爆你的客户?这些雷区要避免

    逸创云客服#客服剖析#

    这个社会多浮躁,客户就有多暴躁。如果你不想点爆你的客户,以下这些说话雷区请尽量避免。 和客户沟通,想避免这些雷区,客服通常要做好以下几点:

  • 未标题-2-恢复的

    说几个故事,别只顾乐哦~

    逸创云客服#客服剖析#

    你一定听过这样一个故事:某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三人各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。最终………

  • 未标题-2-恢复的

    就算是第一次当客服,做好这些也能让你发光

    逸创云客服#客服剖析#

    第一次做客服,完全没经验?憋紧张。熟知并践行以下操(tao)作(lu),让你像优秀客服一样闪闪发光 1、明确投诉核心 明确客户投诉的是什么,这个超级无敌重要。有时候客户会因为愤怒或者其他的原因掩盖掉自…

  • 未标题-2-恢复的

    给大家介绍一下,这是我做客服的朋友

    逸创云客服#客服剖析#

    来源:蓝光BRC(ID:lgdcbrc) 蓝叔有个做电话客服的朋友 看上去大大咧咧、不拘小节 一拿起电话就变了个人 面容舒缓、声音含笑 眼神却锐利又机警 问她怎么了? 全是 职! 业! 病! ✩ ✩ …

  • 未标题-2-恢复的-恢复的

    那个客服,把日子过成了诗!!!

    逸创云客服#客服剖析#

    如果可以, 谁不想过这样的日子: 花覆屋檐,好风相从; 自在日子,一草一木,明媚照人。 然鹅 天天和客户大大们斗智斗勇 和七大姑八大姨解释为什么没有男/女朋友 客服人也想把日子过成诗 经过努力, 终于…

  • 未标题-2-恢复的

    一句话,居然让强势的客服泪流满面……

    逸创云客服#客服剖析#

    前不久我收到的快件被无故开封比如奶粉面霜之类,而且情况不止这一次,愤怒之余我打通了x快递公司的投诉电话,沟通多次无果之后我无法压制情绪,语气非常冲,对面的客服大概也是对此司空见惯,将责任推脱到底。我顿…

  • 222222222222222222222222222222222222222

    客服,你为什么这么不快乐?

    逸创云客服#客服剖析#

    作为客服,每天总有可能遇到一两个不那么理智的客户。明明不是自己的责任,却总被当做背锅侠,想必内心也是崩溃的。如何在高压之下快乐的工作?这是每个苦逼的客服人求而不得的问题。试着处理好以下三个关系:与工作…

  • 2222222222222222222222222

    如何做一个佛系客服

    逸创云客服#客服剖析#

    “佛系”火了,举个栗子:“佛系乘客”,霸气致电司机,“你原地别动,我找你”;“佛系买家”,永远等系统自动确认收货、好评;“佛系健身”,跑步机上走一走,佛祖自然心中留……“佛系”星人通常不悲不喜,信奉爱…

加载更多
在线客服 电话咨询 免费开通 返回顶部