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    你那么有尊严,千万别从事服务业

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    素材出自:简书▪大鱼很瘦 昨晚,开了一家服装店的堂妹打电话来跟我诉苦: 堂姐!我跟你说,我今天特别得委屈!一个女顾客拿了件十几天前买的衣服要来我店里退换!怎么有这么乌龙的事!她都穿了几次,我怎么可能给…

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    请勇敢对客服老婆说“滚”

    家有客服老婆的男淫, 请勇敢的对你老婆说—— ~~~~~~~~滚~~~~~~~~~ (自带回音那种)    一个“滚”字, 彰显男人的霸气本质。 而对于客服妹子来说, 相比“我养你” 更能让她感到快乐…

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    客服:时间都去哪了?

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    说客服很闲的,来你站住,我们聊一聊!身为客服,每天需要提前到公司熟悉产品、更新脑容量;每天需要晚走处理未处理完的客户反馈,以及,整理一天的工作;然后还得考核考核考核……说好的客服工作很轻松呢?为什么比…

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    客服,如何有尊严的工作?

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    经常听到一些关于客户过度投诉伤害服务人员从而引发客服人员抵触的时间,也经常会遇到因为“代人受过” 而伤心落泪的伙伴,心疼之余引发反思:如何能够让客户尊重客服?如何让客服人员带着荣誉感、使命感和满足感开…

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    80%的客服都在给自己的工作雪上加霜

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    客服工作难做吗?越是这样认为的客服,越倾向于给自己制造障碍。比如他们会付出更大精力应对自己的负面情绪,消耗自己的能量。这会直接让他们,嗯,更加焦虑。而作为服务者,客服人员的情绪波动会极大的影响服务效果…

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    寻求和客户沟通的最佳方式

    逸创云客服#客服剖析#

    有人说,互联网的美妙之处就在于它使营销大众化。而事实上,互联网不仅已经深刻地改变了我们做生意的方式。随着网络发展成为一种工具,它也影响了我们沟通的方式。企业应该和客服一起找寻和客户沟通的最佳方式。 整…

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    高效与客户沟通的秘诀

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    和客户沟通并且想让其买单,其难度有时候不亚于研究出某个让人心驰神往新产品。这是一项艺术。据研究表明,那些更懂如何沟通的客服,能够完成70%以上的项目洽谈。以下几个小技巧或者可以帮助到你。 看到即快速回…

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    压力太大,客服如何自我救赎?

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    和人直接打交道的工作都不会轻松。作为和客户联系最为密切的客服,承受的压力可想而知。与其抱怨,不如救赎自己。奉上几个减压小技巧,拿走不谢。 调整心态 既然选择了客服这个职业,就做好承受委屈甚至谩骂的准备…

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    这些促进成交的秘诀,你可能需要

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    对客服人员而言,除了善于辞令、乐意倾听之外,若能根据根据对方的话做出正确的反应,也对交谈的成功影响颇大。这些促成成交的秘诀,你可能需要: 为交谈打好基础 以问候作为开场,并确认没有找错交谈对象。不要心…

  • 未标题-2-恢复的

    客服这么做,将转化率提高不止一倍!

    逸创云客服#客服剖析#

    人生漫长,世界辽阔,掌握自由的我们,却因为成单率低,整个人都是灰色?想要确保更多的、潜在的、高品质的顾客成为实际的、终身付费的客户,并没有想象中那么难!做好以下几件事,也许你就能开始轻松将转换率提高不…

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