#客户故事#

逸创云客服助力金蝶软件更高客服质量

逸创云客服

金蝶软件(中国)有限公司是金蝶国际软件集团全资子公司,金蝶国际软件集团始创于1993年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268)。

运用前沿科学技术,金蝶以管理信息化产品服务为核心,为超过660+万家企业和政府组织提供云管理产品及服务,是中国软件市场的领跑者。今天,已有超过2000家合作伙伴选择金蝶作为共创共赢的发展平台。IDC权威数据显示,金蝶连续十二年位居中国中小企业市场占有率第一。财富中国100强企业,一半选择金蝶,帮助中国企业实现转型升级的民族梦想。

今天金蝶正式上线云客服服务,打造更加专业更加高效的客户服务。

文章转自 金蝶服务号 

 

金蝶开通在线客服啦!

今天小编必须给大家墙裂推荐这个集快速、便捷于一身的获取服务新方式!

它到底有多酷炫好用呢?

 无需等待

 即问即答

 海量知识库

 即搜即用

 解决问题就要速战速决~

1
使用方法

登录金蝶社区网站进入服务页面,点击在线客服!

1.  打开金蝶社区网站,进入服务页~(http://club.kingdee.com/club/services)

2.  登录社区网站(可勾选“记住登录状态”)~

3.  选择对应产品,点击在线客服~

4.  可自助可人工,瞬时服务biubiubiu~

此时,您可能会有担忧:

“下班后遇到问题,怎么破~”

智能机器人已备好,随时随地帮您解决问题!

例如,您可以问它:不知道CDKEY,怎么找回~

也可以问:怎样修改软件特征码~

还可以问更多~

海量知识库即搜即用,我们机器人最大的特点就是不!怕!问!

7*24小时的机器人,足够贴心吗?

不怕您问,就怕您不问~

不信~您问问看!

2
注意事项

温馨提示,首次使用在线服务,您可能需要了解:

1.  开启“在线客服”顺序: 登录金蝶社区→绑定产品→点击在线客服

2.  若使用的账户未绑定产品,需先绑定产品后方可使用“在线客服”

第1步:可直接点击下图最后的“绑定产品”,若直接点击“在线客服”系统会提示需绑定产品,单击“去绑定产品”~

第2步:点击“我要绑定”~

第3步:点击“+注册新企业” ,根据向导完成后续操作即可~

网址:(https://cloud.kingdee.com/qy/home)

关于注册企业的详细操作步骤可参考下方链接【PART 2  |  云平台快速注册】部分

金蝶全产品(EAS/K/3/Cloud/KIS)| 从现在起,带您重新认识财务软件!

2.  首次打开在线服务会弹出引导弹窗,关闭弹窗后点击任意位置即可开始服务~

一直以来

金蝶技术支持部以“专业”姿态

不辜负每一位金蝶用户

致力于为您提供快速、便捷、专业的品质服务。

作为传统的软件巨头的金蝶软件,都开始选择云客服,也代表着逸创云客服能够承载最严苛的客服标准。
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