李嘉诚曾说过：“一根稻草，扔在街上，就是垃圾;与白菜捆在一起就是白菜价格;与大闸蟹绑在一起就是大闸蟹的价格;我们与谁绑在一起，这很重要!与有梦想的人在一起会被激发梦想，与优秀的人为伍不会平庸，与勤奋的人在一起学不到懒惰，与阳光的人在一起学不到抱怨!”一个人，不一样的平台体现不一样的价值，一个企业亦如此，与什么样的企业合作，决定了企业的Level!
逸创云客服作为国内首家Saas模式客服平台，据了解，在成立两年的时间内，逸创云客服已拥有超过13,000家注册用户，行业覆盖电商、O2O、媒体、通讯信息、物流及物业房产等，深受企业级用户好评。逸创云客服将于8月27-28日亮相创新中国决赛，与众多王者品牌同场，一起演绎互联网+时代的精彩!
做好产品才是硬道理
提到逸创云客服，可能有些人觉得陌生。的确，逸创云客服没有像很多O2O的创业公司一样大肆烧钱投放广告，而是低调的做产品。成立两年多的时间内，逸创云客服一直专注于产品研发与完善，用创始人叶翔的话说：“只有将产品功能完善，满足用户在客服方面的刚需，真正能为企业解决客服管理问题，才是最重要的。”
那么这一万多的注册用户又是从哪里来的呢?正所谓酒香不怕巷子深，可以说，逸创云客服的一万多家注册用户都是靠用户的口碑传播而来。据合作伙伴说，“逸创云客服真的是在用心做产品，他们的产品从用户、客服及管理者三个角度出发，细节到每个logo的位置，页面的色彩搭配都设计的非常专业。”
技术创新更具潜力
创新是永恒的主题。然而就目前国内的发展情况来讲，大部分的创新情况更多的停滞于表面，对于创新的本质似乎并无异样。对于技术创新更是少之又少。逸创云客服作为一款SaaS模式的云端客服软件，不论是从功能还是从理念上都是对传统客服的一种颠覆。
首先，整合客服渠道。比起传统客服的碎片化渠道到来，逸创云客服真正做到了将电话、微信、邮件、APP SDK、API接口、微博、在线IM等多种客服渠道都整合在一个平台上，以工单的形式统一响应和处理。
其次，增加自助查询文档。对于客服人员，每天有大量来自客户的问题需要处理，然而让人惆怅的是，这些问题其中80%都属于重复性的，如此一来，客服的工作既无意思也无效率。逸创云客服通过增加自助查询文档，客服可通过查询自助解决许多问题，这样一方面减少了用户的等待时间，另一方面提高了客服的工作效率。
此外，增添多维度数据统计功能。逸创云客服通过增加客服回复数据统计、响应时间等多项统计，方便管理者对于客服人员的考核管理，同时也有利于对于客户的需求进行统计分析，更好地服务客户。
未来逸创云客服将不断进行产品优化升级，为用户提供最优质的体验和服务!
