12月21日，由IT桔子主办的2016年企业服务创投峰会，发布了“2016年中国企业服务领域最具投资价值公司TOP50”，逸创云客服跻身榜单。据悉，此次评选由公共投票、用户自主提交发起，专家评审之后最终定夺，公正、公开、透明。
有人说，如果2015年是企业服务商火爆发展的一年，那么我们现在所处的2016年就是这个行业优胜劣汰战争最为激烈的一年。巨头凶猛依旧，“千里马”脚程更长，谨小慎微的初创公司约谈着变得同样谨小慎微的资本，但企业服务市场中，吃瓜群众变少了，专业用户变多了，沉睡的企业服务市场正在被一点一点地唤醒。2016年企业服务领域中，谁将更受资本青睐？
项目靠谱最重要。逸创云客服www.kf5.com成立于2011年，是最早发现国内云客服市场蓝海，率先将SaaS云客服理念引入中国的企业。其CEO叶翔抱着“做好客服产品静待SaaS大爆发时代的到来”信念，对产品不断进行精细打磨、更新迭代，历时五年，逸创云客服的产品已臻成熟，除拥有国内接入渠道最广、自定义程度最高、客户数量最多的工单产品外，还拥有呼叫中心体系、全渠道整合体系、帮助中心体系、智能机器人体系、讨论社区体系等企业云客服系统一体化解决方案，帮助企业低成本、高效率、一站式实现客户服务的全面升级。
为市场所认可才是好项目。深耕多年，逸创云客服受到行业内人士的高度认可：2016年1月8日，逸创云客服获评最佳企业级服务商；4月26日逸创云客服跻身“2016最具活力与创新力的云计算服务商”排行榜；6月22日逸创云客服获世界O2O博览会OSCA2016最佳服务商奖；7月15日，逸创云客服跻身SaaS创新力与潜力排行榜；10月18日“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心技术产品奖……不止如此，逸创云客服作为云端产品供应商，还受到包括百度、360、猿题库、申通、Uber、滴滴、美团、饿了么、新东方、尚德教育、keep、优衣库等5万多家企业用户的青睐，客户覆盖零售、电商、通信、制造、软硬件、O2O等传统及互联网行业。与此同时，逸创云客服还与金蝶云之家、销售易、纷享逍客、北森云计算、Worktile、明道、APICloud等知名企业建立了战略合作伙伴关系，共同打造SaaS客服生态圈。
有好的发展前景才值得投资。项目投资前要看它的市场的空间是否足够大：要么所做的事市场的空间很大，要么上升的潜力特别大。2011年，国内尚未有云客服概念，逸创云客服创始人叶翔率先洞悉未来市场需求，他认为：随着人力成本的上升和技术的进步，传统软件在慢慢衰退，SaaS云客服在未来将获得广泛的应用。抱着“做一款产品很多人都会用”的想法，逸创云客服诞生。事实证明这个设想非常具有前瞻性：在逸创云客服产品打磨3年之后，2014年国内云客服平台陆续繁荣，并成为资本追捧对象：同年11月，逸创云客服获得来自九合创投的数百万天使轮融资；2015年4月底，逸创云客服获得唯猎资本1500万人民币A轮融资。相对部署复杂、费时耗力的传统客服，更加高效、成本更低的云客服，终于迎来了拓张的最好契机。
但是，尽管近几年企业级服务商大受资本热捧，企业获得“幸运”垂青仍非易事。在经历2010年-2012年中国创业投资基金“傻钱多”的时代之后，大部分创业基金面临前期投资效果不佳，浮亏有余，而导致心有余悸，后期保持谨慎，甚至为特别谨慎阶段。投资者们正在以更加客观的依据去对创业团队和项目进行评估。可见，诸如逸创云客服等企业，它们是经过时间和市场验证的企业，此次入榜“2016中国企业服务领域最具投资价值公司TOP50”，绝不是偶然。
