作者：逸创云客服
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2015年逸创云客服客服行业分析报告
2015年还有最后5天就要结束了，客服小伙伴们还好么？ 逸创云客服官方对平台近一年以来的数据进行挖掘，对企业调查，拜访在用企业客户，并对结果进行总结，在年末重磅推出2015年客服行业数据统计分析报告，…
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逸创云客服喜获互联网经济论坛客服行业领导力品牌奖项
继荣获软件大会“SaaS云服务领域标杆服务商”大奖之后，逸创云客服再传捷报。在12月18日召开的中国互联网经济论坛上，逸创云客服被授予“2015年度云客服领域领导力品牌”奖项。 本次大会由中国科学院《…
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逸创云客服斩获“SaaS云服务领域标杆服务商”奖
12月18日，中国软件大会在北京新世纪日航酒店圆满落幕。 中国软件大会由CCI赛迪主办，历经十四届，以其覆盖行业全、规模盛大、评价客观，被奉为软件和信息服务行业领军企业和人物的聚会盛典。 本次大会以“…
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CMIC逸创云客服叶翔：用客户服务实现增量
2015是企业服务的元年，一路发展势头良好，即使在资本寒冬来临的今天，也没有太影响这个领域的热度，市场规模依然稳步增长。企业发力布局终端渠道，品牌竞争格局初步形成。在2B领域，企业的决策相对理性，除了…
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逸创云客服创始人叶翔：做好客服产品静待SaaS大爆发时代的到来
随着用户获取信息的渠道越来越多样化，客服部门对外要面对很多渠道的用户，网页、400 电话、APP、微信、微博、邮件等。渠道太分散，无法将大部分反馈进行集中处理、记录和追踪，让客服人员也很头疼。当越来越…
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逸创云客服登天使汇大屏 与您共同仰望创业天空
在北京的 IT 圣地——中关村地区，有一条著名的创业大街。国家总理三番五次地去创业大街体察民情，足以看出国家对互联网创新创业的重视程度。这里有无数的投资人和创业的团队，他们每天来来往往，为自己的梦想所…
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金蝶战略投资逸创云客服 积极布局企业互联网生态
近日，中国企业互联网市场领跑者金蝶国际软件集团宣布，战略投资国内SaaS客服云服务领域的领先厂商“逸创云怡网络科技有限公司”。在金蝶“云之家”全面开放的企业互联网服务生态体系中，又增一员企业云服务的战…
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优米网创始人王利芬为逸创云客服服务模式点赞
《赢在中国—寻找中国合伙人》全国大型创业巡讲10月正式拉开大幕!优米网创始人&CEO王利芬携手中国东星集团有限公司总裁兰世立，走进广州、成都、重庆、西安等十座城市：分享最新创业干货，点评优秀创…
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逸创云客服叶翔：企业为什么要重视服务，还不明白么？
中国的大多数企业有一个通病，重销售、轻服务！ 他们只管把东西卖出去，永远只注重为企业获利作为直接目标，于是出现的以次充好、好坏参半，想尽各种办法压低成本，缩减销售周期，减发各种开支等等。这样做固然没有…
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逸创云客服李成：客服SaaS为什么这么火
逸创云客服联合创始人李成，主要负责逸创云客服的市场运营工作。和团队一起把企业用户从百做到万。正在从万做到百万的路上。不断尝试，不断进步。 以下是李成关于“客服那点事”的分享。 有人提出的未来销售与客服…
