作者：逸创云客服
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逸创云客服&容联云通讯电话语音支持渠道震撼上线
亲爱的企业小伙伴，你好， 首先祝你新年快乐，2015“羊”帆起航。 在年前最后一刻，逸创云客服上线了电话语音支持渠道，能让您的客服在网页上接听客户呼入的电话，同时也能在网页上直接外呼您的客户。当没有可…
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CSDN专访—逸创云客服：卧龙岗极客正颠覆传统客户支持服务
“SaaS先锋”系列是CSDN云计算频道打造的，致力于免费报道国内SaaS细分市场包括OA、CRM等领域的先锋企业，在前几期报道中，我们分别报道了纷享销客、Worktile、dayHR，市场反响热烈，…
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逸创云客服1月产品Update
2015年1月，云客服更新版本V4.7.7版本，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些体验的优化上。下面将对1月的更新做一个总结： 上线RESTFUL AP…
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SaaS要火，PaaS要疯，2015企业应用10大预测！
本文转自微信公众号： 火花无限崔强 微信号： cuiqiang1978 有删节 预测一：SaaS要火 看到这个标题，很多人会，切！这不又是老牛反嚼没啥新意么？从2003-2004年软…
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逸创云客服和容联云通讯联手打造云端电话语音客服支持渠道
1月10日下午2点，容联云通讯联合各大开发者社区为开发者提供互联网通讯相关交流和最佳实践的线下沙龙在成都天府软件园灵感咖啡如期举行，与APP开发者，企业CIO/CTO/架构师/布道师以及各种攻城湿们分…
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2014 逸创云客服年度大盘点
新年快乐！逸创云客服团队祝福各位企业的老总们、各位客服妹妹们、技术大牛们和所有想要祝福的小伙伴们在来年财源滚滚、心想事成！！！ 时间过得老快了，又一年过去了，逸创云客服创始于2012年，在2014年，…
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这八个企业 SaaS 门类在中国市场是最有价值的
销售自动化方向的CRM (Sales Force Automation) 没有意外，这依然是最常见的需求分类。主要针对的是B2B类的销售组织（包括工业生产、贸易，专业服务领域），用于管理10-500人…
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SaaS客服正成为资本追逐的下一块处女地
昨天纷享销客拿到了5000万美元的C轮投资，这段时间企业级市场融资消息不断，看来企业级市场慢慢火起来了。又到年底，各家都忙着盘点2014年，我也抽出空来就SaaS行业企业移动应用领域稍做盘点，说说企业…
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客户支持服务领域深度剖析之客服工单系统前景
过去企业是如何开展客户支持服务的 在这里，我把时间段分为两个时段，一个是2003-2008年，一个时段是2008年到现在。在这里我们讲讲2003-2008年国内企业开展客户支持服务的方法…
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逸创云客服是如何保证产品服务的
在这里有必要将我们 “幕后” 所做的事向大家汇报一下，让大家详细的了解逸创云客服是如何服务大家的。这一路走来不容易，为的是–在这个领域服务更多的中国企业，以用户需求…
