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逸创云客服入驻泛媒体云端服务生态圈
7月6日下午，方正新空云战略发布暨新媒体合作发展峰会在北京东方梅地亚中心M剧场举行，逸创云客服创始人兼CEO叶翔获邀参加方正新空云泛媒体云端服务生态圈生态伙伴入驻仪式，与阿里云数据中国副总经理段永华、…
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多家调研机构认为SaaS将成最赚钱领域
以往的企业服务市场，大多是和OA、CAR、ERP相关的企业，“规模很大，全国各地有办事处、分公司，服务的客户往往是大中型国有企业为主，还有政府，三年不开张，开张吃三年”。但互联网对于客户习惯的改变带来…
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逸创云客服跻身“2016最具活力与创新力的云计算服务商”排行榜
近日，由《互联网周刊》和中国社科院信息化研究中心等主办的大连软交会“2016企业服务创新论坛”发布了“2016最具活力与创新力的云计算服务商”排行榜，国内领先的全渠道云客服厂商逸创云客服与阿里云、腾讯…
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逸创云客服：揭开多渠道整合客服的秘密
去年双11之前，国务院《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》为已经火热的全渠道或多渠道整合又加了一把柴。归根结底，移动互联网的兴起，让客服渠道越来越碎片化，而用户越来越年轻化，碎片…
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SaaS市场进入深水区 种子轮投资减少中期融资上升
云服务的发展速度已不可逆转。 权威咨询机构Uptime Institute发布的调查显示企业IT高管中50%期待在未来的网站中大多数IT工作负载在云或托管居住的前提下。受访者中，有23%的人预计明年将…
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Helpshift完成B轮融资 功能为逸创云客服子集
日前，国外在线客服Helpshift完成了2300万美元的B轮融资。 Helpshift是一家为企业提供sdk开发包为主的企业。涉及到的服务相对简单：一、为移动APP提供帮助文档SDK，供用户通过关键…
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逸创云客服获世界O2O博览会OSCA2016最佳服务商奖
2016年6月22日，由世界O2O组织（WOO）、全球移动游戏联盟（GMGC）、光合资本共同主办的世界O2O博览会暨IN＋2016创新大会在国家会议中心举办。在本届大会举办的OSCA2016最佳应用评…
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逸创云客服：搭建企业内外部信息流动的高速公路
一个新员工，到一家新公司入职，HR会在第一天就给他开通公司邮箱。但电子邮件的问题也是有目共睹。比如缺乏协同功能；比如缺乏就同一主题的归档功能，查找起来困难重重；比如存在附件过期失效的问题；比如无法就邮…
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稳健与创新：逸创云客服的企业气质
中国企业级服务市场规模的增长近年来被寄予厚望。一个典型的说法是，中国企业数量和美国企业数量均在2000-3000万家中间，但中国企业级服务市场远滞后于美国同行；如果说中国的企业级服务市场考虑的主要还是…
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逸创云客服在国内首实现移动客服售前售中售后闭环
有业内人士认为，如果说IM企业向客服领域的下沉是为了提升变现能力，那么云客服企业向IM延伸则是为了实现全渠道客服的闭环。基于此，2014年底，全球云客服独角兽Zendesk收购了新加坡即时聊天客服软件…
