官方博客

随着用户获取信息的渠道越来越多样化，客服部门对外要面对很多渠道的用户，网页、400 电话、APP、微信、微博、邮件等。渠道太分散，无法将大部分反馈进行集中处理、记录和追踪，让客服人员也很头疼。当越来越…

在北京的 IT 圣地——中关村地区，有一条著名的创业大街。国家总理三番五次地去创业大街体察民情，足以看出国家对互联网创新创业的重视程度。这里有无数的投资人和创业的团队，他们每天来来往往，为自己的梦想所…

近日，中国企业互联网市场领跑者金蝶国际软件集团宣布，战略投资国内SaaS客服云服务领域的领先厂商“逸创云怡网络科技有限公司”。在金蝶“云之家”全面开放的企业互联网服务生态体系中，又增一员企业云服务的战…

《赢在中国—寻找中国合伙人》全国大型创业巡讲10月正式拉开大幕!优米网创始人&CEO王利芬携手中国东星集团有限公司总裁兰世立，走进广州、成都、重庆、西安等十座城市：分享最新创业干货，点评优秀创…

中国的大多数企业有一个通病，重销售、轻服务！ 他们只管把东西卖出去，永远只注重为企业获利作为直接目标，于是出现的以次充好、好坏参半，想尽各种办法压低成本，缩减销售周期，减发各种开支等等。这样做固然没有…

逸创云客服联合创始人李成，主要负责逸创云客服的市场运营工作。和团队一起把企业用户从百做到万。正在从万做到百万的路上。不断尝试，不断进步。 以下是李成关于“客服那点事”的分享。 有人提出的未来销售与客服…

逸创云客服，作为一家基于免费工单系统打造的多渠道整合的云客服平台，帮助 25000+企业客户为用户提供优质服务的同时，也希望能为自身的客户提供好的服务。 10 月 18 日下午，逸创云客服与来自罗辑思…

寒冬市场里，O2O 公司的发展趋势将会如何？在各行各业都已经与互联网接轨进行 O2O 化以后，后来者如何居上，在这个充满竞争的市场里占得一席之地甚至是盈利呢？ 10 月 17 日下午，在中关村创业大街…

  各位亲爱的逸创云客服的小伙伴们，今天小逸要给大家带来一个好消息，我们的推广链接正式上线了，有了它，你就可以邀请小伙伴来使用客服工单系统，改善工作流程，提高客服工作效率，重要的是，你的平台…

当线下的商务机会与互联网结合，互联网逐渐成为线下交易的平台，我们的生活被改变了吗？当 O2O (Online to Offline) 已经不是什么新词的时候，它已经成功地融入到我们生活中的衣食住行的每…