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逸创云客服是如何保证产品服务的
在这里有必要将我们 “幕后” 所做的事向大家汇报一下，让大家详细的了解逸创云客服是如何服务大家的。这一路走来不容易，为的是–在这个领域服务更多的中国企业，以用户需求…
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逸创云客服12月上半月产品Update
12月上半月，云客服更新版本V4.7.3 版本更新，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些大功能的优化上。下个月将对产品的性能和电话支持渠道进行开发。下面将对11月的更新…
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EmberJs和其他主流JS MVC框架的全面对比
逸创云客服产品的后台构架的展示层是使用先进的前端MVC框架EMBERJS开发的，下面我们来看看EMBERJS和国际上知名其他几个JS框架的全面对比。 下面的分析转自于： http://www.airp…
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为什么会做逸创云客服(KF5.com)这个产品
关键词： 企业服务 客户支持服务工单系统 support ticket system 各位看官好，我是逸创云客服（kf5.com）产品创始人叶同学，相信有些细心的看官可能知道我，在这里我会详细的分享…
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逸创云客服11月产品Update
11月，云客服更新版本V4.6.9 和 V4.7.1两个大版本，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些大功能的优化上。下个月将对产品的性能和电话支持渠道进行开发。下面将对…
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客户服务体系对企业的影响及如何完善客户服务体系
客户服务究竟有多重要呢？或许会有很多人会跟你说客户服务的好坏会影响企业的二次销售，会影响到企业的品牌建设，会影响企业拓展销售渠道…..等等不好的影响，可是这些真的能够给企业的决策人带来直观的影响吗？不…
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提升客户体验的九大诀窍，必读！
如今，在客户期望值与他们实际得到的服务之间往往存在很大落差。客户希望能得到个性化的优质服务，希望能在现实中，或是网络上，通过自己喜欢的交流渠道随时和企业取得联系。 然而，企业只能努力在…
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销售与售后其实不分家
开头语： 对于每个公司来说售后服务都非常重要，有的公司甚至售后服务团队庞大的超过任何一个部门，而他们产出的效率却往往是最低的。现如今像海尔、车企等这样的大型实体企业都会把产品的售后服务外包给其他公司去…
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请和我有效的对话–服务工单系统提升客服质量
客户服务在其实本质上就是有效对话的过程。这其中不仅提高沟通的效率和质量，同时也在降低客户服务成本，对于企业和其客户是双赢的局面。 但是如何做到有效对话，这确实是一个值得探讨的话题。 在这里，我们用简单…
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逸创云客服10月产品Update
10月，云客服更新版本V4.6.5 和 V4.6.7两个大版本，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些大功能的优化上。下个月将对产品的细节体验和稳定性上进行完善开发。下面…
