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    如何一句话让12星座客户买单

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    王尔德说:那些自称了解自己的人,都是肤浅的人。透过星座,我们也许能从另一个角度了解人性。那么对于12星座的客户,如何才能快速使其下单呢? 白羊座–“送给麻麻或者朋友很好哦” 白羊座爱冲动消…

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    做到这些,90%的客户都能搞定!

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    你觉得难缠的客户,金牌客服却会从中发现巨大的可能性。要想抓住你的客户,“谈成一笔大单”,就要掌握别人都不知道的技巧,这里的技巧不是营销战术,也不是专业技能,它可能仅仅是一种心理战术,一种能够稳定你的情…

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    如何更好地服务客户,收藏这篇文章就够了!

    逸创云客服#客服剖析#

    如何更好地服务客户?高高在上的看服务,它是抽象而玄妙的;当我们俯身去做服务,它又是细碎而繁琐的。那么服务的真实面目是怎样呢?客户究竟喜欢什么样的服务,我们怎么才能更好地服务客户呢?迷茫时,请遵循以下原…

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    如何有效降低客户服务成本

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    作为企业的重要组成部分,客服在成本支出中占据着越来越大的比重。面对越发以“用户为中心”的个性化服务趋势,如何有效提升客服质量的同时减少客服成本,成为企业非常关心的问题。逸创云客服作为业信赖的全渠道云客…

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    如何搞定客户?值得你收藏的技巧!

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    优秀的客服,是让客户感觉舒服且主动下单。而成功的客服,是将客户维系好并且与之建立起长久的良好合作关系。以下几个技巧,也许对你有帮助。 拉近距离 聪明的客服都会把与客户的关系协调的恰如其分,因为你销售的…

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    不了解这些沟通技巧,别说你尽力了

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    说话很简单,但沟通不是。意味着与别人的意见交流或分享的“沟通”,需要更高的技巧。比如我们要巧妙的听而不是一味的说;比如我们面对怒火中烧的人要控制情绪厘清思路不至束手无策。 面对客户时,不要轻易说“我已…

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    提升客户保有率,你需要知道这些

    逸创云客服#客服剖析#

    客户保有率:忠诚度较高的客户(通常是用消费额度衡量)比所辖客户总数。具有前瞻性眼光且做的比较成功的公司,总是给长重视和客户建立长久而稳固的终生关系。因为,和客户建立关系并提供后续的服务,是提升客户保有…

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    这么做,让公司客户服务与众不同!

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    消费者市场时代,企业为留住客户殚精竭虑,苦思能够打动客户的方法。做到以下十点,可能会让企业客户服务与众不同哦。 1、真人接听所有来电 如果公司没法安排人接听所有电话,那至少提供留言服务,并告知对方你公…

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    当客户说“有需求再联系你”时……

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    作为售前、售中客服,最挫败莫过于:整个客户服务流程都进行的很好,最后对方却说-“我做不了决定,得请示一下领导。所以,有需求再联系你,好么?”。一般情况下,这种情况有四种解释:1、不想要的托词;2、拖延…

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    经常使用这六句话,客服业绩不会差

    逸创云客服#客服剖析#

    两个人在相同时间讲述同样的故事,一个人会让众人捧腹大笑,另一个却可能遭遇人们的白眼和尴尬的沉默。差别在哪里?可能是两个人的肢体语言表现力,也可能仅仅是区别于某一个词的选择。同样的情况也适用于客户服务—…

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