#产品动态#
-
2018，我们大更新了
亲爱的逸创云客服用户， 我是逸创云客服创始人CEO叶翔，新的一年到来了，祝大家新年快乐。 新年新气象。 逸创云客服也将在2018年1月1号正式上线全新的版本。 到时候您将体…
-
逸创产品近期实用功能更新集锦
本周逸创云客服产品上又做了一些优化，只为更加高效的客户服务。 1 IM分配器 为了能够更加高效的分配在线客服接待资源，很多的客服团队会根据客户的来源区域，咨询问题类别，服务周期等等不同服务内容来设置客…
-
逸创云客服首发高级SLA服务目标，助力客户服务高标准
许多服务型企业提供了非常标准的客户服务，因为企业清楚未来的企业核心竞争力一定是客户服务。逸创云客服首发发布高级SLA服务目标，助力企业打造高标准客户服务。 什么是SLA服务目标？ SLA 是 serv…
-
客服面对面，逸创云客服独家首发视频客服
如今视频直播已成为风潮，“主播经济”成为一种新的经济形态，越来越多的服务标杆企业也悄然提供了视频客服。 中国移动刚刚发布了视频客服，也把视频客服的优势展示无疑。 作为服务行业的另一标…
-
逸创云客服：揭开多渠道整合客服的秘密
去年双11之前，国务院《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》为已经火热的全渠道或多渠道整合又加了一把柴。归根结底，移动互联网的兴起，让客服渠道越来越碎片化，而用户越来越年轻化，碎片…
-
2015逸创云客服年度总结-因缘而聚，因情而暖
陪伴，是一种习惯；懂得，是一种眷恋。最长久的情，是平淡中的不离不弃；最贴心的暖，是风雨中的相依相伴。 感谢2015年你和逸创云客服的美丽相识、相知、相爱… 我们和33463家企业、组织及团…
-
逸创云客服推广链接上线，现在就来领取你的 100 元
各位亲爱的逸创云客服的小伙伴们，今天小逸要给大家带来一个好消息，我们的推广链接正式上线了，有了它，你就可以邀请小伙伴来使用客服工单系统，改善工作流程，提高客服工作效率，重要的是，你的平台…
-
逸创云客服技术分享与案例实践
本文作者系逸创云客服产品CTO — 刘铭 随着互联网飞速发展，软件市场需求日益增长，用户对软件核心价值观转变，必然扩大软件服务化趋势，从而催生SaaS商业模式，也就是Software as…
-
逸创云客服&容联云通讯电话语音支持渠道震撼上线
亲爱的企业小伙伴，你好， 首先祝你新年快乐，2015“羊”帆起航。 在年前最后一刻，逸创云客服上线了电话语音支持渠道，能让您的客服在网页上接听客户呼入的电话，同时也能在网页上直接外呼您的客户。当没有可…
-
逸创云客服1月产品Update
2015年1月，云客服更新版本V4.7.7版本，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些体验的优化上。下面将对1月的更新做一个总结： 上线RESTFUL AP…
