我们提到B端产品需要从流量思维到客户服务思维上转变，也只有客户服务才能够让B端走得更远，走得更久。当然对于所有产品或者企业来说，也唯有客户服务才是走的更远，走得更久的保证。所以客服精英团队就是企业的潜…

我们为女孩致哀，愿天堂没有伤害。   温州滴滴事件已经让滴滴成为众矢之的，全民讨伐的对象。而作为整个事件中的焦点，滴滴的客服团队更是被看做“最大的帮凶”。     &nb…

B端产品和C端产品的区别 B端产品没法获得像C端产品那样的流量和媒体关注，所以也无法向c端产品那样追求用户规模，追求指数级的增长曲线。相比之下，B端产品的用户增长曲线缓慢，稳打稳扎的成长。而B端获取用…

*源自滴滴加班报告 毫无疑问，依然是一线城市为主，但杭州的排名靠在广州之前，也说明着杭州的强势崛起。 下班时间段一线城市依然主要集中在20:00-22:00，标准的996的生活节奏。 毫无疑问，Top…

佳兆业建科保险经纪有限公司 是由中国大型综合性投资集团佳兆业集团与保险兼业代理资格的综合性巨头福建建科工程发展有限公司共同投资成立的全国性，综合性保险经纪公司。 成立十三年来，佳兆业建科保险经纪始终秉…

IM相关功能更新   机器人辅助回答 每天大量重复的问答，每次都要给客户输入回复。机器人自动辅助，贴心推荐最佳答案，直接点击即可发送，可谓是客服的得力小助手。 用户发起对话，客服开启机器人辅…

金智教育   （证券简称：金智教育；证券代码：832624）是国内知名高校信息化服务提供商。公司业务起步于20年前教育部的“金智工程”，专注于为高校提供智慧校园解决方案、校园私有云的建设及运…

人工智能有多火，看看人工智能领域的融资消息的新闻大概有40万条，你就知道。 于是打着人工智能名号的各种“戏精”和“妖艳贱货”纷纷出马兴风作浪。 前方高能，注意防御。 智能台灯 号称根据白天，晚上，阅读…

IM触发器是在线客服团队的非常重要的小助手，帮助他们精准获取客户信息并高效匹配服务，在最快时间以最高效率完成在线客服。 可以在 设置-IM触发器 中完成添加，编辑，停用，删除等操作。 每一个新的IM触…

一位年轻人在外5年，终于要回家了。 老板问：你是要5年的工资还是3句忠告? 年轻人思考了片刻说：明早给您答复。 老板说：可以。 当晚年轻人未眠… 第二天早晨，他对老板说：要3个忠告。 于是…