#客服行业#
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逸创云客服李成：客服SaaS为什么这么火
逸创云客服联合创始人李成，主要负责逸创云客服的市场运营工作。和团队一起把企业用户从百做到万。正在从万做到百万的路上。不断尝试，不断进步。 以下是李成关于“客服那点事”的分享。 有人提出的未来销售与客服…
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资本寒冬下的 O2O 市场该何去何从？
当线下的商务机会与互联网结合，互联网逐渐成为线下交易的平台，我们的生活被改变了吗？当 O2O (Online to Offline) 已经不是什么新词的时候，它已经成功地融入到我们生活中的衣食住行的每…
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一篇文，给你讲讲云服务
作为一家提供优质服务的云客服厂商，很多人问我们逸创云客服不就是个一站式客服系统吗，云服务是体现在哪里呢？今天，小逸就来跟你聊聊，云服务是什么。 在互联网圈中，「云」是一个很热的词，「云计…
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逸创云客服李成：销售终将被客服取代
李成，逸创云客服联合创始人。不安分的大学生活，玩外卖做团购搞代理卖电脑手机，完成人生的第一笔经验和财富的积累。曾在500强企业销售工程师，依然无法按捺那颗不安分的灵魂，毅然踏入创业道路，一年间将逸创云…
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对标Zendesk，逸创云客服平台如何做好B2B的SaaS服务
2014年5月，云客服平台Zendesk在纽交所上市，首日大涨50%，收盘价15.25美金。截止目前，Zendesk的股价一直保持在20美金左右，其市值近18.2亿美元。在去年的凯鹏华盈（KPCB）“…
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2B市场风起：资本争食万亿市场
更贵，更挤，更难抢——这是当下国内企业级市场的投资现状。春江水暖，在这个服务企业的2B市场里，不论是投资人，还是创业公司，都已经明确感受到了热度的上升。 竞争开始激烈。“我同时在看两个领域，但是今年丢…
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未来商业大猜想：必须读懂这三个关键词！
最近一直在思考，20年历史的消费互联网圈了一大片地，但却是自娱自乐，相比，这波“互联网化热”不仅带来了一个新思维，更开始改变传统商业的结构、形态及边界，所以才会有最近格力董小姐与小米、雷军间隔空对话的…
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SaaS服务安全吗？
文：明道创始人 任向晖 关于SaaS安全问题，我想我不是第一个加入讨论的，也不是最后一个站出来强调的，我相信越来越多的人会站到“SaaS安全”的阵营中来，拥抱趋势。 三年前，一位客户在演…
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SaaS要火，PaaS要疯，2015企业应用10大预测！
本文转自微信公众号： 火花无限崔强 微信号： cuiqiang1978 有删节 预测一：SaaS要火 看到这个标题，很多人会，切！这不又是老牛反嚼没啥新意么？从2003-2004年软…
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这八个企业 SaaS 门类在中国市场是最有价值的
销售自动化方向的CRM (Sales Force Automation) 没有意外，这依然是最常见的需求分类。主要针对的是B2B类的销售组织（包括工业生产、贸易，专业服务领域），用于管理10-500人…
