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作者：逸创云客服

逸创云客服接入金蝶云之家为企业高效协作再添助力

 逸创云客服 • 2016年11月3日 • #逸创新闻#

金蝶云之家，激活创造力，重新定义移动管理，目前是200万家企业的办公入口，据IDC权威数据调查显示，云之家已成为中国起步最早、专业性最强，用户量最多的移动管理平台市场第一品牌；逸创云客服，是国内最早将…
传统客服中心向“互联网+”转型的关键点

 逸创云客服 • 2016年10月24日 • #客服行业#

2016年1月中国互联网信息中心CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模达6.2亿，占比90.1%。…
双十一优惠福利活动：买3送1，买5送2，手慢等明年

 逸创云客服 • 2016年10月20日 • #逸创新闻#

双十一▪逸创云客服新客户福利福利详情凡购买逸创云客服高级Plus套餐模式或以上的企业客户，享 #买3送1，买5送2# 的优惠福利。（数量指客服坐席数，如购买4个，赠送1个，购买数量为5个或以上赠…
逸创云客服获“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心技术产品奖

 逸创云客服 • 2016年10月19日 • #逸创新闻#

2016年10月18日，由客户世界机构、CC-CMM国际标准组织共同主办的第十二届客户世界年度大会在民航国家会议中心举办。在本届大会举办的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，逸创云客服成功摘得…
逸创云客服携手客户世界推动客户中心转型变革

 逸创云客服 • 2016年10月14日 • #逸创新闻#

2016年10月17日，逸创云客服携手客户世界机构迎来2016年第十二届客户世界年度大会暨“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，和诸多业界翘楚共同探讨“消费者技术新时代的客户中心如何推动转型变革，…
云服务概念普及云客服教你把服务迁移到云端

 逸创云客服 • • #客服行业#

根据慧辰资讯《2016年中国云服务市场研究报告显示》，存储、笔记等个人云服务的普及，使云服务概念更易被接受。2015年互联网办公企业普及率达89%，对云计算的认知程度达到68.8%。而“云客服”领域融…
一组客服数据告诉你：客户服务模式该变了！

逸创云客服 • 2016年9月29日 • #客服行业#

不可否认，在庞大的客服市场，传统客服厂商曾无人可及，动辄千余座席，帮助无数企业改善了客户服务质量，提升了用户体验，曾占据市场份额高达80%。即便在一年以前，传统客服厂商还显然难以挑战。但一系列数据表…
企业客户服务中心如何做到智慧运营？

逸创云客服 • • #客服行业#

移动互联网时代，传统的企业客户服务已然不能满足市场的需要。在长期的理论和实践探索中，很多企业开始意识到：要有效牵引和统筹公司运营提升，需切实提高产品和服务质量。新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。…
未来我们的工作方式将会由谁改变？盘点23款备受关注的新生代企业级服务工具

 逸创云客服 • 2016年8月24日 • #客服行业#

2015年至今，中国的企业级服务市场迎来了属于自己的春天，业内人士更是将2015年视为“企业服务元年”。随着2C市场逐渐饱和，很多投资机构也开始将投资方向转向企业级服务领域。即便是2015年的资本寒冬…
“互联网+客户服务”，企业如何转型漫步云端

 逸创云客服 • 2016年8月19日 • #客服行业#

客户服务正在被重塑，面对各大接入媒体、各个年龄段受众、各种连接移动设备，“互联网+客户服务”正在充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于客户服务之中，提升整个客户服…

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