官方博客

开头语： 对于每个公司来说售后服务都非常重要，有的公司甚至售后服务团队庞大的超过任何一个部门，而他们产出的效率却往往是最低的。现如今像海尔、车企等这样的大型实体企业都会把产品的售后服务外包给其他公司去…

客户服务在其实本质上就是有效对话的过程。这其中不仅提高沟通的效率和质量，同时也在降低客户服务成本，对于企业和其客户是双赢的局面。 但是如何做到有效对话，这确实是一个值得探讨的话题。 在这里，我们用简单…

10月，云客服更新版本V4.6.5 和 V4.6.7两个大版本，更新优化了多项功能。目前云客服官方将把力度放在客户支持渠道功能和一些大功能的优化上。下个月将对产品的细节体验和稳定性上进行完善开发。下面…

9月初，云客服获得北京的投资机构九合创投数百万人民币天使投资。   九合创投（unityvc）简介 中国互联网圈资深成功 (连续) 创业者组成的天使投资基金 投资天使期互联网/移动互联网/社…

明道正式成为逸创云客服的小伙伴。当然此明道是万企明道（www.mingdao.com），非彼明道，国内领先的企业内部沟通及知识管理的SaaS方案提供商。必须地说，明道小伙伴在业内也是杠杠的，是小云同学…

2014-7-2 凌晨零点，KF5帮助台/事务工单系统 更新版本，不仅仅我们正式更名为【逸创 | 云客服】（简称：云客服），更加定位准确，为客户提供云端客服支持平台的宗旨得以更加明晰，而且我们的服务也…